渊启APERION

Help · 帮助中心

有问题?这里都找得到。

整理了大家最常问的问题。如果没有找到答案,可以直接通过页面底部的联系邮箱来信。

新手上路

怎么开始我的第一次解读?

登录后进入「塔罗占卜」,选择一个牌阵,写下你想探索的问题,然后按引导完成抽牌即可。第一次建议从单牌或三牌的小牌阵开始,熟悉节奏后再尝试更复杂的牌阵。

每日一牌是什么?

每天一次的轻盈小仪式:随机抽一张牌,读一段为你生成的、富有启发性的文字,作为今天与自己对话的开场。你可以把它当作片刻反思的引子,而不是对当日事件的预测。抽到的牌和文字可以做成分享海报送给朋友。

解读内容是怎么来的?我应该怎么看待它?

解读由我们专为塔罗解读设计的 AI 推理流程生成:它会先理解牌阵结构与每个位置的含义,再逐张展开牌意,最后结合你提出的问题,整合成一份连贯的解读。解读内容部分为 AI 生成,并已按规定进行标识。想了解这条思维链的更多细节,见「关于我们」

重要提示请把解读内容当作文化参考与自我觉察的镜子。它部分由 AI 生成,具有随机性与开放性,不是对未来的断言,也不构成医疗、心理、法律、金融投资等领域的专业建议。涉及人生重大决定时,请咨询相关领域的持证专业人士;如你正经历严重情绪困扰,请及时寻求专业心理援助。

解读与历史

我的解读历史在哪里查看?

「个人中心 → 解读历史」可以查看全部记录,支持按类型筛选。已完成的解读可以随时回看完整内容。

抽到一半退出了,还能继续吗?

可以。未完成的解读会出现在「解读历史」里并标注「继续解读」,点进去即可从中断的地方继续。

解读生成需要多久?

通常在几秒到几十秒之间,复杂牌阵会稍慢。生成过程中请耐心等待页面提示;超过 1 分钟仍无响应,可刷新页面后在「解读历史」中找回这次解读。

我的提问和解读会被谁看到?会被用于 AI 训练吗?

你写下的提问与生成的解读仅用于为你生成解读内容和提供本服务,不会公开展示;除法律法规另有规定或另行征得你的单独同意外,我们不会将其用于其他目的(包括用于与你无关的模型训练)。

出生日期、情感状况等可能涉及隐私的信息会加密存储。完整的处理规则(收集范围、存储期限、第三方共享情形与你的权利)见《隐私政策》

对 AI 生成的解读内容有异议怎么办?

如果某条解读让你感到不适,或你认为内容存在问题,可以通过联系邮箱 info@aperion-tarot.com 向我们反馈,附上该条解读的大致时间与内容描述,我们会依法依规核实处理。

积分 · 订阅 · 退款

积分怎么获得?可以提现吗?

积分可以通过充值购买获得,也可以通过邀请好友、参与平台活动获赠。积分是站内虚拟权益,不可提现、不可转让,仅用于站内消费(如解读、解锁牌阵与卡包)。

积分会过期吗?

积分的有效期及过期规则以平台内积分页面公示的规则为准。如积分设有有效期,我们会在显著位置提示,并在过期前以适当方式提醒你;规则调整不影响你此前已依规则获得的积分

支持哪些支付方式?能开发票吗?

目前支持微信支付与支付宝,具体以购买页面实际展示的支付渠道为准。如需发票,请通过联系邮箱 info@aperion-tarot.com 联系我们,附上订单号与开票信息,我们会依照相关规定为你处理。

订阅有什么权益?
  • 开通即赠一笔积分包,数额以购买页面展示为准;
  • 订阅期内免积分使用全部高级牌阵,新上架的牌阵也会自动纳入。

具体权益细则与当前价格,以购买页面的实时展示为准。

自动续费怎么扣款?怎么取消?

如你开通的是自动续费类订阅,我们会在每期自动扣费日期前五日内以显著方式提醒你。你可以随时在订阅管理页面取消自动续费,取消后自下一周期起不再扣费。

订阅到期后,我的解读历史还在吗?

在。订阅期内生成的每一次解读都是你的快照,到期后依然可以在「解读历史」中查看,不会消失。

怎么申请退款?

退款将依据你购买时同意的购买页面说明及相关法律法规处理。请通过联系邮箱 info@aperion-tarot.com 提交申请,邮件中请附上你的账号信息及需退款的订单号(订单号可在「个人中心 → 消费记录」中查询),我们核实后会尽快为你跟进。

  • 赠送积分、活动积分的退换规则以对应活动说明为准;
  • 未成年人充值的退款规则见《用户协议》第九条;
  • 自动续费类订阅可随时取消,取消后下一周期不再扣费。

牌阵与卡包

高级牌阵怎么解锁?

两种方式:用积分逐个永久解锁;或开通订阅,在订阅期内免积分使用全部高级牌阵。已永久解锁的牌阵不受订阅状态影响。

我的卡包在哪里看?

「个人中心 → 我的资产」可以查看已拥有的全部卡包;想浏览或解锁更多卡包,点「探索全部卡包」进入卡包商城。

邀请同行者

我的邀请码在哪里?怎么用?

「个人中心 → 邀请同行者」可以查看并复制你的专属邀请码。邀请码长期有效,也会随你分享的牌面海报一起传出去;朋友注册时填入,你们都会获得积分赠礼。

邀请奖励的数额是多少?

奖励数额与可获奖励的名额上限以「邀请同行者」页面的实时展示为准,平台会根据运营情况调整,调整不影响你此前已依规则获得的奖励。通过作弊手段产生的邀请不发放奖励。

为什么有的邀请显示「已达上限」?

表示你的累计奖励名额已用完:这位朋友依然算你的同行者,对方的权益不受影响,只是不再为你发放积分奖励。

账号与安全

怎么修改昵称和头像?

在「个人中心」点击头像或昵称即可修改。

忘记密码了怎么办?

如果账号绑定了手机号,可直接用「手机号 + 验证码」登录,登录后在「个人中心 → 账号安全」重新设置登录密码。如未绑定手机号且无法登录,请通过联系邮箱 info@aperion-tarot.com 联系我们,核验身份后处理。

怎么绑定或更换手机号?

「个人中心 → 账号安全」支持绑定、换绑与解绑手机号(需验证当前密码)。建议保持手机号处于绑定状态,便于找回账号。

可以在多台设备上登录吗?

可以。解读历史、积分等数据跟随账号,在新设备登录同一账号即可查看。为了你的账号与隐私安全,请勿将账号出借给他人使用。

我是未成年人,可以使用渊启吗?

本应用主要面向成年人。如果你未满 18 周岁,请在你的监护人仔细阅读并同意《用户协议》《隐私政策》后,在监护人的陪同与指导下使用。我们建议监护人履行好监督职责,特别是对可能产生的付费行为进行妥善管理;未成年人充值的退款规则见《用户协议》第九条。

协议或服务内容变更了,我会怎么知道?

《用户协议》《隐私政策》发生更新,或服务内容有重大调整时,我们会通过站内信、弹窗公告等显著方式通知你。请留意相关通知,并仔细阅读变更内容。

怎么注销账号?

注销账号是不可逆的操作,请审慎决定。请通过联系邮箱 info@aperion-tarot.com 提出注销申请,我们在核验你的身份信息后将为你处理。申请前,请务必知悉以下后果:

  • 账号内的所有积分、已解锁的牌阵权限、订阅权益及其他虚拟资产将清零且无法恢复
  • 你的全部解读历史将被永久删除;
  • 你将无法再使用该账号登录本平台或找回任何相关信息。

账号注销后,你的个人信息将依照《隐私政策》在 15 个工作日内删除或匿名化处理。

没有找到你的答案?

请来信:info@aperion-tarot.com

一般咨询我们会在 1–3 个工作日内回复;涉及退款、账号注销等需核验身份的申请,我们将依照《用户协议》《隐私政策》在 15 个工作日内处理并答复。